Политика за поверителност
Последна актуализация: 29 април 2026 г.
1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Psichologijos mokymų centras, UAB (фирмен код: 305743263, ДДС номер: LT100014333519) („ние“, „нас“, „наш“) е администраторът, отговорен за личните Ви данни.
Адрес: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
Имейл: hello@theastrologist.ai
2. КАКВИ КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?
Събираме както данни, които предоставяте доброволно, например имейл адрес или име, така и данни, които се генерират автоматично при използването на Продукта, например IP адрес или информация за устройството Ви.
2.1 Данни, които предоставяте
Предоставяте лични данни, когато се регистрирате или създавате профил; попълвате въпросници, анкети, астрологични формуляри или данни в профила; закупувате план на THEASTROLOGIST; свързвате се с екипа за обслужване на клиенти; отговаряте на нашите имейли; изпращате обратна връзка; или съобщавате за технически проблем.
2.2 Автоматично събирани данни
Как сте ни намерили: събираме информация за начина, по който сте достигнали до нашия Продукт, включително препращащи уебсайтове, рекламни кампании или маркетингови връзки.
Бисквитки и подобни технологии: използваме бисквитки, локално съхранение и подобни технологии, за да подобрим изживяването Ви. Повече информация ще намерите в нашата Политика за бисквитките.
Информация за браузъра и устройството: автоматично събираме техническа информация, включително IP адрес, тип браузър, операционна система, модел на устройството, език, часова зона, препращащи URL адреси и информация за използването.
Информация за плащанията: плащанията се обработват от външните ни доставчици на платежни услуги. Не съхраняваме пълните данни на платежната Ви карта.
Лични данни, които обработваме
| Категория | Полета | Цел | Правно основание | Срок на съхранение |
|---|---|---|---|---|
| Имейл адрес | Имейл | Създаване на профил, изпращане на резултатите от въпросника и на имейли, свързани с конкретни действия | Съгласие, чл. 6(1)(a) | Докато профилът е активен или 90 дни за изоставени сесии |
| Отговори на въпросника | quiz_answers | Създаване на персонализирани астрологични насоки, тълкувания и препоръки | Изрично съгласие, чл. 9(2)(a) | Докато профилът е активен или 90 дни |
| Персонализиран резултат | result_segment | Персонализиране на астрологични тълкувания, препоръки и съдържание | Легитимен интерес / Съгласие | Докато профилът е активен или 90 дни |
| Идентификатори за плащания | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Обработка на плащания, абонаменти и възстановявания на суми | Договор, чл. 6(1)(b) | 7 години |
| История на поръчките | Сума, валута, продукт, статус | Счетоводство и история на покупките | Договор + законово задължение | 7 години |
| Данни за напредъка | Завършени уроци, състояние на напредъка, изпълнени стъпки, дейности по плана | Продължаване от достигнатия напредък и подобряване на потребителското изживяване | Договор | Докато съществува профилът |
| Сигурност при влизане | Имейл, IP адрес, опити за влизане | Предотвратяване на измами и сигурност | Легитимен интерес | 30 дни |
| Анализ на използването | Събития, посетени страници, метаданни | Подобряване на продукта и анализ | Съгласие | До 2 години |
| Достъп чрез абонамент | Статус на абонамента, ниво на достъп | Предоставяне на достъп до закупеното съдържание | Договор | Докато съществува профилът |
3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?
Обработваме личните Ви данни за следните цели.
- 3.1 Предоставяне на Услугата — Осигуряване на достъп до платформата THEASTROLOGIST, цифрово съдържание, абонаментни планове, персонализирани астрологични тълкувания и функции за духовни насоки.
- 3.2 Персонализиране на Продукта — Създаване на персонализирани астрологични насоки, препоръки и тълкувания и подобряване на цялостното Ви изживяване.
- 3.3 Проучвания и анализ — Разбиране на начина, по който потребителите взаимодействат с Продукта, и подобряване на функционалността.
- 3.4 Обработка на плащания — Обработка на покупки, абонаменти, подновявания и възстановявания на суми.
- 3.5 Предотвратяване на измами и сигурност — Откриване на неразрешен достъп, злоупотреби, измами и други инциденти със сигурността.
- 3.6 Комуникация — Изпращане на имейли, свързани с конкретни действия, известия за профила, отговори от екипа за обслужване на клиенти и съобщения относно Услугата.
- 3.7 Маркетинг — С Вашето съгласие, когато то се изисква, може да изпращаме бюлетини, промоционални предложения, новости за продукта, астрологично съдържание и образователни материали.
- 3.8 Обслужване на клиенти — Отговаряне на въпроси, жалби, искания за възстановяване на суми и сигнали за технически проблеми.
- 3.9 Реклама — Измерване на ефективността на рекламата и персонализиране на маркетинговите кампании.
- 3.10 Законови задължения — Когато законът го изисква, може да предоставяме информация на държавни органи или регулаторни институции.
4. СЪХРАНЕНИЕ И ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ
Съхраняваме личните Ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, или колкото изисква приложимото законодателство.
Когато е необходимо, личните Ви данни могат да бъдат предавани извън Европейското икономическо пространство при подходящи гаранции, включително стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses) или други законово признати механизми за предаване.
5. ТРЕТИ ЛИЦА — ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ
Споделяме лични данни само с доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашия Продукт. Те обработват лични данни единствено от наше име и съгласно нашите указания.
Никога не продаваме личните Ви данни.
| Услуга | Роля | Споделяни данни | Местоположение | Механизъм за предаване |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Оператор за обработка на плащания | Идентификатори за плащания, имейл, информация за покупката | Кипър (ЕС) | Обработване в рамките на ЕС/ЕИП |
| Google Analytics / Google Ads | Анализ | Аналитични идентификатори, информация за използването | САЩ | Рамка за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) |
| Meta Pixel | Реклама | Хеширан имейл адрес, събития | САЩ | Рамка за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) |
| ActiveCampaign | Изпращане на имейли | Имейл адрес, статус на абонамента | САЩ | Стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Анализ | Информация за сесиите, събития в продукта | ЕС | Съхранение на данните в ЕС |
| Supabase | Хостинг на бази данни | Потребителски профили, абонаменти, данни за продукта | Регион на проекта | Подходящи гаранции |
| Cloudflare | Сигурност | Техническа информация за заявките | В цял свят | Стандартни гаранции |
6. ВАШИТЕ ПРАВА
При условията на приложимото законодателство имате право да:
- получите достъп до личните си данни;
- коригирате неточна информация;
- поискате изтриване на личните си данни;
- ограничите обработването;
- възразите срещу определени дейности по обработване;
- оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на него;
- получите личните си данни в структуриран, широко използван формат;
- подадете жалба до местния надзорен орган.
7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни, свържете се с нас:
hello@theastrologist.ai