Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Psichologijos mokymų centras, UAB (numéro d’immatriculation : 305743263, numéro de TVA : LT100014333519) (ci-après « nous ») est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Adresse : Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-mail : hello@theastrologist.ai
2. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons à la fois les données que vous fournissez volontairement, par exemple votre adresse e-mail ou votre nom, et celles générées automatiquement lorsque vous utilisez le Produit, par exemple votre adresse IP ou les informations sur votre appareil.
2.1 Données que vous fournissez
Vous fournissez des données personnelles lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte ; répondez à des tests, questionnaires ou formulaires astrologiques, ou renseignez votre profil ; achetez une formule THEASTROLOGIST ; contactez le service client ; répondez à nos e-mails ; nous faites part de vos commentaires ; ou signalez un problème technique.
2.2 Données collectées automatiquement
Comment vous nous avez trouvés : nous collectons des informations sur la manière dont vous avez accédé à notre Produit, notamment les sites référents, les campagnes publicitaires ou les liens marketing.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
Informations sur le navigateur et l’appareil : nous collectons automatiquement des informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le modèle de l’appareil, la langue, le fuseau horaire, les URL de provenance et les informations d’utilisation.
Informations de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas l’intégralité des données de votre carte de paiement.
Les données personnelles que nous traitons
| Catégorie | Champs | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Adresse e-mail | E-mail | Créer votre compte, vous transmettre les résultats du questionnaire et envoyer des e-mails transactionnels | Consentement, art. 6(1)(a) | Tant que le compte est actif, ou 90 jours pour les sessions abandonnées |
| Réponses au questionnaire | quiz_answers | Générer des analyses, des interprétations et des recommandations astrologiques personnalisées | Consentement explicite, art. 9(2)(a) | Tant que le compte est actif, ou 90 jours |
| Résultat personnalisé | result_segment | Personnaliser les interprétations astrologiques, les recommandations et le contenu | Intérêt légitime / consentement | Tant que le compte est actif, ou 90 jours |
| Identifiants de paiement | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Traiter les paiements, les abonnements et les remboursements | Contrat, art. 6(1)(b) | 7 ans |
| Historique des commandes | Montant, devise, produit, statut | Tenir la comptabilité et l’historique des achats | Contrat + obligation légale | 7 ans |
| Données de progression | Leçons terminées, état de progression, étapes accomplies, activités du programme | Permettre la reprise du parcours et améliorer l’expérience utilisateur | Contrat | Durée d’existence du compte |
| Sécurité de la connexion | E-mail, adresse IP, tentatives de connexion | Prévenir la fraude et assurer la sécurité | Intérêt légitime | 30 jours |
| Analyse de l’utilisation | Événements, pages consultées, métadonnées | Améliorer le produit et analyser son utilisation | Consentement | Jusqu’à 2 ans |
| Accès à l’abonnement | Statut de l’abonnement, niveau d’accès | Donner accès au contenu acheté | Contrat | Durée d’existence du compte |
3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes.
- 3.1 Fourniture du Service — Donner accès à la plateforme THEASTROLOGIST, aux contenus numériques, aux formules d’abonnement, aux interprétations astrologiques personnalisées et aux fonctionnalités de conseils spirituels.
- 3.2 Personnalisation du Produit — Générer des analyses, des recommandations et des interprétations astrologiques personnalisées, et améliorer votre expérience globale.
- 3.3 Recherche et analyse — Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Produit et améliorer ses fonctionnalités.
- 3.4 Traitement des paiements — Traiter les achats, les abonnements, les renouvellements et les remboursements.
- 3.5 Prévention de la fraude et sécurité — Détecter les accès non autorisés, les abus, la fraude et les autres incidents de sécurité.
- 3.6 Communication — Envoyer des e-mails transactionnels, des notifications de compte, des réponses du service client et des communications relatives au Service.
- 3.7 Marketing — Avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur les nouveautés du produit, des contenus astrologiques et des supports pédagogiques.
- 3.8 Service client — Répondre aux questions, aux réclamations, aux demandes de remboursement et aux signalements de problèmes techniques.
- 3.9 Publicité — Mesurer les performances publicitaires et personnaliser les campagnes marketing.
- 3.10 Obligations légales — Lorsque la loi l’exige, nous pouvons communiquer des informations aux autorités publiques ou aux organismes de réglementation.
4. CONSERVATION ET TRANSFERT DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou pendant la durée imposée par la loi applicable.
Si nécessaire, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, moyennant des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) ou d’autres mécanismes de transfert reconnus par la loi.
5. DESTINATAIRES TIERS DES DONNÉES
Nous partageons des données personnelles uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter notre Produit. Ils traitent ces données exclusivement pour notre compte et selon nos instructions.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
| Service | Rôle | Données partagées | Localisation | Mécanisme de transfert |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Prestataire de paiement | Identifiants de paiement, e-mail, informations sur l’achat | Chypre (UE) | Traitement au sein de l’UE/EEE |
| Google Analytics / Google Ads | Analyse de l’utilisation | Identifiants analytiques, informations d’utilisation | États-Unis | Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) |
| Meta Pixel | Publicité | Adresse e-mail hachée, événements | États-Unis | Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) |
| ActiveCampaign | Envoi d’e-mails | Adresse e-mail, statut de l’abonnement | États-Unis | Clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analyse de l’utilisation | Informations de session, événements dans le produit | UE | Hébergement des données dans l’UE |
| Supabase | Hébergement de la base de données | Comptes utilisateurs, abonnements, données du produit | Région du projet | Garanties appropriées |
| Cloudflare | Sécurité | Informations techniques sur les requêtes | Monde entier | Garanties standard |
6. VOS DROITS
Sous réserve de la loi applicable, vous disposez des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles ;
- faire rectifier les informations inexactes ;
- demander l’effacement de vos données personnelles ;
- limiter le traitement ;
- vous opposer à certaines activités de traitement ;
- retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ;
- introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de contrôle.
7. COORDONNÉES
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
hello@theastrologist.ai