退款政策
最後更新：2026 年 4 月 29 日
退款條件
本退款政策僅在以下情況下適用：
(a) 你直接透過我們的網站購買；及
(b) 在結帳時，我們曾明確向你提供所選 THEASTROLOGIST 方案的退款保障。
本退款政策僅適用於所選 THEASTROLOGIST 方案的首次購買，不適用於續訂費用、定期扣款、其後的訂閱期，或因你未有在適用續訂日期前取消而收取的費用。
除適用法律賦予的任何退款權利外，只有符合以下所有條件，你才可能符合退款資格：
- 你在首次購買所選 THEASTROLOGIST 方案使用權後的適用退款期限內，透過電郵 hello@theastrologist.ai 聯絡我們。
- 你已連續至少 7 天按所選 THEASTROLOGIST 方案的安排參與活動。
- 你提供足夠證據，證明已按照下文「如何證明你已參與 THEASTROLOGIST 方案活動」一節所述要求參與方案活動。
- 退款要求由購買方案時使用的同一電郵地址發出，或你以其他方式提供足夠資料，讓我們核實你的帳戶。
我們會審核你的要求，並以電郵通知你是否獲批。如獲批准，退款將退回原來的付款方式，除非付款處理商或適用法律另有要求。
如你未能符合以上任何一項條件，退款要求可能被拒絕。
如何證明你已參與 THEASTROLOGIST 方案活動
只有符合以下條件，才能證明你已參與 THEASTROLOGIST 方案活動：
- 你向我們提供 THEASTROLOGIST 帳戶、帳戶主頁或會員專區的螢幕截圖，證明你已連續至少 7 天參與方案活動，並在該期間完成所有規定的課程、步驟、練習或方案活動。
- 證據必須透過與購買記錄關聯的電郵地址，傳送至 hello@theastrologist.ai。
- 我們可能要求你提供額外資料，以合理需要為限，用於核實退款要求、帳戶活動、方案使用情況、購買資料，或本退款政策下的申請資格。
重要事項
請注意，只有符合以上所列要求，你才可能有權根據本退款政策獲得退款。
為免疑義，本退款政策不適用於以下情況，包括但不限於：
- 你認為自己沒有足夠時間參與 THEASTROLOGIST 方案活動；
- 你覺得 THEASTROLOGIST 方案太難或太容易；
- 你過往已根據本政策獲得退款；
- 你未有遵循退款政策的程序；
- 你未能提供足夠支持證據；
- 你拒絕遵從客戶支援團隊的合理指示；
- 你不慎買錯了方案；
- 你基於錯誤假設而購買；
- 你純粹因非技術原因改變心意；
- 你在購買前未有閱讀優惠詳情、訂閱條款、服務條款或結帳時披露的資料；
- 你原本預期首次購買後不會再有其他收費；
- 你以為訂閱不會自動續訂；
- 你以為訂閱毋須取消便會自動終止；
- 你未有在適用試用期結束前，或下次續訂扣款前取消；
- 你的要求涉及續訂付款，而非首次購買。
亦不接受以財務理由要求退款
如你只是誤解、忽略或未有查閱結帳時及適用法律政策中披露的訂閱、試用、續訂、收費或取消條款，我們不接受因此而提出的財務理由作為退款依據。
如你不符合上述退款政策的條件，所有已付訂閱費均不可退還或轉讓，除非另有說明或適用法律另有要求。
對於未使用的時間或內容、未有取得成果、在有效試用期或收費週期內取消，或訂閱期內任何未使用的部分，我們均不提供退款、抵用額、部分償付或按比例退款。
歐盟／歐洲經濟區／英國用戶須知
如你是歐盟、歐洲經濟區或英國居民，可能享有適用法律賦予的某些強制性消費者權利。
完成購買即表示你明確要求即時使用數碼內容及數碼服務，並知悉一旦服務開始履行且已授予使用權，你可能在適用法律允許的範圍內喪失法定撤回或取消權。
本退款政策不限制任何法律上不得排除或限制的強制性消費者權利，包括數碼內容或數碼服務有缺陷、與描述不符，或未按照適用法律提供時可能適用的權利。
聯絡方式
如有疑問，請透過以下方式聯絡我們：
hello@theastrologist.ai
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