Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

Condizioni di rimborso

La presente Politica di rimborso si applica solo se:

(a) hai acquistato direttamente tramite il nostro sito web; e

(b) al momento del pagamento ti è stata espressamente offerta una garanzia di rimborso per il piano THEASTROLOGIST scelto.

La presente Politica di rimborso si applica solo all’acquisto iniziale del piano THEASTROLOGIST scelto. Non si applica ad addebiti di rinnovo, nuovi addebiti ricorrenti, periodi di abbonamento successivi o addebiti effettuati perché non hai disdetto prima della data di rinnovo applicabile.

Fatti salvi gli eventuali diritti al rimborso previsti dalla normativa applicabile, puoi avere diritto a un rimborso solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

Ci hai contattato via email all’indirizzo hello@theastrologist.ai entro il periodo di rimborso applicabile successivo all’acquisto iniziale dell’accesso al piano THEASTROLOGIST scelto.
Hai seguito il piano THEASTROLOGIST scelto per almeno 7 giorni consecutivi.
Fornisci prove sufficienti di aver seguito il piano secondo i requisiti descritti di seguito nella sezione «Come dimostrare di aver seguito il piano THEASTROLOGIST».
Invii la richiesta di rimborso dallo stesso indirizzo email utilizzato per acquistare il piano oppure fornisci altre informazioni sufficienti a consentirci di verificare il tuo account.

Esamineremo la richiesta e ti comunicheremo via email se è stata approvata. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale, salvo diversa disposizione del gestore dei pagamenti o della normativa applicabile.

Se non soddisfi anche una sola delle condizioni sopra indicate, la richiesta di rimborso può essere respinta.

Come dimostrare di aver seguito il piano THEASTROLOGIST

Puoi dimostrare di aver seguito il piano THEASTROLOGIST solo alle seguenti condizioni:

Devi inviarci schermate del tuo account THEASTROLOGIST, del pannello dell’account o dell’area riservata che dimostrino che hai seguito il piano per almeno 7 giorni consecutivi e completato tutte le lezioni, le fasi, le sessioni o le attività del piano richieste durante tale periodo.
Le prove devono essere inviate via email a hello@theastrologist.ai dall’indirizzo email associato all’acquisto.
Possiamo richiedere ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la richiesta di rimborso, l’attività dell’account, l’utilizzo del piano, i dettagli dell’acquisto o il possesso dei requisiti previsti dalla presente Politica di rimborso.

IMPORTANTE

Solo il rispetto dei requisiti sopra elencati può dare diritto a un rimborso ai sensi della presente Politica di rimborso.

Per chiarezza, la presente Politica di rimborso non si applica, tra gli altri, nei seguenti casi:

ritieni di non avere abbastanza tempo per seguire il piano THEASTROLOGIST;
trovi il piano THEASTROLOGIST troppo difficile o troppo facile;
hai già ricevuto un rimborso ai sensi di questa politica;
non segui la procedura prevista dalla Politica di rimborso;
non fornisci prove sufficienti a supporto della richiesta;
rifiuti di seguire le istruzioni ragionevoli del nostro team di Assistenza clienti;
hai acquistato per errore il piano sbagliato;
hai effettuato l’acquisto basandoti su presupposti errati;
hai semplicemente cambiato idea per motivi non tecnici;
non hai letto i dettagli dell’offerta, le Condizioni di abbonamento, i Termini di servizio o le informazioni fornite al momento del pagamento prima di acquistare;
ti aspettavi che non ci sarebbero stati ulteriori addebiti dopo l’acquisto iniziale;
ritenevi che l’abbonamento non si sarebbe rinnovato automaticamente;
ritenevi che l’abbonamento sarebbe terminato automaticamente senza disdetta;
non hai disdetto prima della fine del periodo di prova applicabile o prima del successivo addebito di rinnovo;
la richiesta riguarda un pagamento di rinnovo anziché l’acquisto iniziale.

Non sono accettate neppure richieste di rimborso per motivi economici

Non sono accettate richieste di rimborso per motivi economici basate unicamente sul fatto che tu abbia frainteso, trascurato o omesso di esaminare le condizioni di abbonamento, prova, rinnovo, fatturazione o disdetta comunicate al momento del pagamento e nei documenti legali applicabili.

Se non soddisfi le condizioni della Politica di rimborso sopra indicate, tutti gli importi pagati per l’abbonamento non sono rimborsabili né trasferibili, salvo diversa indicazione o disposizione della normativa applicabile.

Non saranno concessi rimborsi, crediti, restituzioni parziali o rimborsi proporzionali per tempo o contenuti non utilizzati, mancanza di risultati, disdetta durante un periodo di prova o di fatturazione in corso o qualsiasi parte non utilizzata dell’abbonamento.

Avviso per UE/SEE/Regno Unito

Se risiedi nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, puoi beneficiare di determinati diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

Completando l’acquisto, richiedi espressamente l’accesso immediato ai contenuti e ai servizi digitali e prendi atto che, una volta iniziata l’esecuzione e concesso l’accesso, potresti perdere il diritto legale di recesso o disdetta nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione della presente Politica di rimborso limita i diritti inderogabili dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi o limitati, compresi i diritti eventualmente applicabili quando i contenuti o i servizi digitali sono difettosi, non corrispondono alla descrizione o non sono forniti in conformità alla normativa applicabile.

Contatti

Hai domande? Contattaci all’indirizzo:

hello@theastrologist.ai