환불 정책

최종 수정일: 2026년 4월 29일

환불 조건

본 환불 정책은 다음 두 조건을 모두 충족하는 경우에만 적용됩니다.

(a) 당사 웹사이트에서 직접 구매했으며

(b) 선택한 THEASTROLOGIST 플랜에 대한 환불 보장이 결제 시 명시적으로 제시된 경우

본 환불 정책은 선택한 THEASTROLOGIST 플랜의 최초 구매에만 적용됩니다. 갱신 요금, 반복 청구, 이후 구독 기간 또는 해당 갱신일 전에 해지하지 않아 처리된 요금에는 적용되지 않습니다.

관련 법률에서 부여하는 환불 권리와 별개로, 다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 본 정책에 따른 환불 대상이 될 수 있습니다.

선택한 THEASTROLOGIST 플랜의 이용 권한을 최초로 구매한 후 적용되는 환불 요청 기간 내에 hello@theastrologist.ai로 이메일을 보낸 경우
선택한 THEASTROLOGIST 플랜을 최소 7일 연속으로 따른 경우
아래 ‘THEASTROLOGIST 플랜 이행 증명 방법’에 명시된 요건에 따라 플랜을 따랐다는 충분한 증거를 제공한 경우
플랜 구매 시 사용한 이메일 주소로 환불 요청을 보내거나, 그 밖의 방법으로 당사가 계정을 확인할 수 있는 충분한 정보를 제공한 경우

당사는 요청을 검토한 후 승인 여부를 이메일로 알려 드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 다만 결제 처리업체나 관련 법률에서 달리 요구하는 경우는 제외합니다.

위 조건 중 하나라도 충족하지 못하면 환불 요청이 거절될 수 있습니다.

THEASTROLOGIST 플랜을 따랐음을 증명하려면 다음 요건을 충족해야 합니다.

최소 7일 연속으로 플랜을 따랐으며 그 기간에 필요한 모든 학습, 단계, 세션 또는 플랜 활동을 완료했음을 보여 주는 THEASTROLOGIST 계정, 대시보드 또는 회원 공간의 스크린샷을 보내야 합니다.
증거는 구매에 연결된 이메일 주소에서 hello@theastrologist.ai로 보내야 합니다.
당사는 환불 요청, 계정 활동, 플랜 이용, 구매 내역 또는 본 환불 정책에 따른 자격을 확인하는 데 합리적으로 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

위에 나열된 요건을 충족하는 경우에만 본 환불 정책에 따른 환불 대상이 될 수 있다는 점에 유의해 주세요.

명확히 설명하면, 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 상황에는 본 환불 정책이 적용되지 않습니다.

결제 화면 및 적용되는 법적 정책에 고지된 구독, 체험, 갱신, 결제 또는 해지 조건을 오해하거나 놓치거나 검토하지 않았다는 이유만으로 금전적 사유에 따른 환불 요청이 인정되지는 않습니다.

위 환불 정책의 조건을 충족하지 못한 경우 납부한 모든 구독료는 환불 및 양도가 불가능합니다. 다만 달리 명시되거나 관련 법률에서 달리 요구하는 경우는 제외합니다.

이용하지 않은 시간이나 콘텐츠, 결과를 얻지 못했다는 사유, 진행 중인 체험 기간 또는 결제 기간 내 해지, 구독 기간 중 이용하지 않은 부분에 대해 환불, 크레딧, 일부 상환 또는 비례 환불은 제공되지 않습니다.

유럽연합, 유럽경제지역 또는 영국 거주자는 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 특정 소비자 권리를 가질 수 있습니다.

구매를 완료함으로써 귀하는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스의 즉시 이용을 명시적으로 요청하며, 이행이 시작되고 이용 권한이 부여되면 관련 법률에서 허용하는 범위에서 법정 청약철회권 또는 취소권을 상실할 수 있음을 확인합니다.

본 환불 정책의 어떠한 내용도 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 강행적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 여기에는 디지털 콘텐츠나 디지털 서비스에 결함이 있거나, 설명과 다르거나, 관련 법률에 부합하게 제공되지 않은 경우에 적용될 수 있는 권리가 포함됩니다.

궁금한 점이 있으면 아래 연락처로 문의해 주세요.

hello@theastrologist.ai