Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 april 2026
1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Psichologijos mokymų centras, UAB (ondernemingsnummer: 305743263, btw-nummer: LT100014333519) (‘wij’, ‘ons’, ‘onze’) is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.
Adres: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-mail: hello@theastrologist.ai
2. WELKE CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE?
We verzamelen zowel gegevens die je vrijwillig verstrekt, zoals je e-mailadres of naam, als gegevens die automatisch worden gegenereerd wanneer je het Product gebruikt, zoals je IP-adres of apparaatgegevens.
2.1 Gegevens die je verstrekt
Je verstrekt persoonsgegevens wanneer je je registreert of een account aanmaakt; quizzen, vragenlijsten, astrologieformulieren of profielvelden invult; een THEASTROLOGIST-pakket koopt; contact opneemt met de klantenservice; op onze e-mails reageert; feedback geeft; of een technisch probleem meldt.
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Hoe je ons hebt gevonden: we verzamelen informatie over hoe je bij ons Product terecht bent gekomen, waaronder verwijzende websites, advertentiecampagnes of marketinglinks.
Cookies en soortgelijke technologieën: we gebruiken cookies, lokale opslag en soortgelijke technologieën om je ervaring te verbeteren. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
Browser- en apparaatgegevens: we verzamelen automatisch technische informatie, waaronder je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatmodel, taal, tijdzone, verwijzende URL's en gebruiksgegevens.
Betalingsgegevens: betalingen worden verwerkt door onze externe betalingsaanbieders. We slaan je volledige betaalkaartgegevens niet op.
Persoonsgegevens die we verwerken
| Categorie | Velden | Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| E-mailadres | email | Je account aanmaken, quizresultaten leveren en transactionele e-mails versturen | Toestemming, Art. 6(1)(a) | Zolang het account actief is, of 90 dagen bij afgebroken sessies |
| Quizantwoorden | quiz_answers | Persoonlijke astrologische inzichten, duidingen en aanbevelingen genereren | Uitdrukkelijke toestemming, Art. 9(2)(a) | Zolang het account actief is, of 90 dagen |
| Persoonlijk resultaat | result_segment | Astrologische duidingen, aanbevelingen en inhoud afstemmen | Gerechtvaardigd belang / toestemming | Zolang het account actief is, of 90 dagen |
| Betalingsidentificatoren | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Betalingen, abonnementen en terugbetalingen verwerken | Overeenkomst, Art. 6(1)(b) | 7 jaar |
| Bestelgeschiedenis | amount, currency, product, status | Boekhouding en aankoopgeschiedenis | Overeenkomst + wettelijke verplichting | 7 jaar |
| Voortgangsgegevens | afgeronde lessen, voortgangsstatus, voltooide stappen, activiteit binnen het programma | Gebruikers laten doorgaan waar ze gebleven waren en de ervaring verbeteren | Overeenkomst | Zolang het account bestaat |
| Inlogbeveiliging | e-mailadres, IP-adres, inlogpogingen | Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang | 30 dagen |
| Gebruiksanalyse | gebeurtenissen, bezochte pagina's, metadata | Productverbetering en analyse | Toestemming | Maximaal 2 jaar |
| Toegang via abonnement | abonnementsstatus, toegangsniveau | Toegang verlenen tot gekochte inhoud | Overeenkomst | Zolang het account bestaat |
3. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?
We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.
- 3.1 Dienstverlening — Om toegang te bieden tot het THEASTROLOGIST-platform, digitale inhoud, abonnementen, persoonlijke astrologische duidingen en functies voor spirituele begeleiding.
- 3.2 Personalisatie van het Product — Om persoonlijke astrologische inzichten, aanbevelingen en duidingen te genereren en je algehele ervaring te verbeteren.
- 3.3 Onderzoek en analyse — Om te begrijpen hoe gebruikers met het Product omgaan en de functionaliteit te verbeteren.
- 3.4 Betalingsverwerking — Om aankopen, abonnementen, verlengingen en terugbetalingen te verwerken.
- 3.5 Fraudepreventie en beveiliging — Om ongeoorloofde toegang, misbruik, fraude of andere beveiligingsincidenten op te sporen.
- 3.6 Communicatie — Om transactionele e-mails, accountmeldingen, antwoorden van de klantenservice en berichten over de Dienst te versturen.
- 3.7 Marketing — Met je toestemming waar die vereist is, kunnen we nieuwsbrieven, aanbiedingen, productupdates, astrologische inhoud en educatief materiaal sturen.
- 3.8 Klantenservice — Om vragen, klachten, terugbetalingsverzoeken en technische problemen te behandelen.
- 3.9 Advertenties — Om de prestaties van advertenties te meten en marketingcampagnes te personaliseren.
- 3.10 Wettelijke verplichtingen — Wanneer de wet dit vereist, kunnen we informatie verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders.
4. OPSLAG EN DOORGIFTE VAN GEGEVENS
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, of dan de toepasselijke wetgeving vereist.
Waar nodig kunnen je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven met passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of andere wettelijk erkende doorgiftemechanismen.
5. EXTERNE ONTVANGERS VAN GEGEVENS
We delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen het Product aan te bieden. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons en volgens onze instructies.
We verkopen je persoonsgegevens nooit.
| Dienst | Rol | Gedeelde gegevens | Locatie | Doorgiftemechanisme |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Betalingsverwerker | Betalingsidentificatoren, e-mailadres, aankoopgegevens | Cyprus (EU) | Verwerking binnen de EU/EER |
| Google Analytics / Google Ads | Analyse | Analyse-identificatoren, gebruiksgegevens | Verenigde Staten | EU-US Data Privacy Framework |
| Meta Pixel | Advertenties | Gehasht e-mailadres, gebeurtenissen | Verenigde Staten | EU-US Data Privacy Framework |
| ActiveCampaign | E-mailbezorging | E-mailadres, abonnementsstatus | Verenigde Staten | Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analyse | Sessiegegevens, productgebeurtenissen | EU | Gegevensopslag binnen de EU |
| Supabase | Databasehosting | Gebruikersaccounts, abonnementen, productgegevens | Projectregio | Passende waarborgen |
| Cloudflare | Beveiliging | Technische verzoekgegevens | Wereldwijd | Standaardwaarborgen |
6. JE RECHTEN
Onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving heb je het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste informatie te laten corrigeren;
- een verzoek tot verwijdering van je persoonsgegevens in te dienen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- je toestemming op elk moment in te trekken als de verwerking op toestemming is gebaseerd;
- je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen;
- een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit.
7. CONTACTGEGEVENS
Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
hello@theastrologist.ai