Personvernerklæring
Sist oppdatert: 29. april 2026
1. BEHANDLINGSANSVARLIG
Psichologijos mokymų centras, UAB (selskapsnummer: 305743263, MVA-nummer: LT100014333519) («vi», «oss», «vår») er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.
Adresse: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-post: hello@theastrologist.ai
2. HVILKE KATEGORIER PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?
Vi samler inn både opplysninger du gir frivillig, for eksempel e-postadressen eller navnet ditt, og opplysninger som genereres automatisk når du bruker Produktet, for eksempel IP-adressen din eller enhetsinformasjon.
2.1 Opplysninger du gir oss
Du gir oss personopplysninger når du registrerer deg eller oppretter en konto; fyller ut quizer, spørreskjemaer, astrologiskjemaer eller profilfelter; kjøper en THEASTROLOGIST-pakke; kontakter kundestøtte; svarer på e-postene våre; gir tilbakemelding; eller melder fra om et teknisk problem.
2.2 Opplysninger som samles inn automatisk
Hvordan du fant oss: Vi samler inn informasjon om hvordan du kom frem til Produktet vårt, inkludert henvisende nettsteder, annonsekampanjer eller markedsføringslenker.
Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler, lokal lagring og lignende teknologier for å forbedre opplevelsen din. Du finner mer informasjon i retningslinjene våre for informasjonskapsler.
Nettleser- og enhetsinformasjon: Vi samler automatisk inn teknisk informasjon, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsmodell, språk, tidssone, henvisende nettadresser og bruksinformasjon.
Betalingsinformasjon: Betalinger behandles av våre eksterne betalingsleverandører. Vi lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine.
Personopplysninger vi behandler
| Kategori | Felter | Formål | Rettslig grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| E-postadresse | email | Opprette kontoen din, levere quizresultater og sende transaksjonsmeldinger på e-post | Samtykke, Art. 6(1)(a) | Så lenge kontoen er aktiv, eller 90 dager for avbrutte økter |
| Quizsvar | quiz_answers | Lage personlige astrologiske innsikter, tolkninger og anbefalinger | Uttrykkelig samtykke, Art. 9(2)(a) | Så lenge kontoen er aktiv, eller 90 dager |
| Personlig resultat | result_segment | Tilpasse astrologiske tolkninger, anbefalinger og innhold | Berettiget interesse / samtykke | Så lenge kontoen er aktiv, eller 90 dager |
| Betalingsidentifikatorer | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Behandle betalinger, abonnementer og refusjoner | Avtale, Art. 6(1)(b) | 7 år |
| Ordrehistorikk | amount, currency, product, status | Regnskapsføring og kjøpshistorikk | Avtale + rettslig forpliktelse | 7 år |
| Fremdriftsdata | fullførte leksjoner, fremdriftsstatus, fullførte trinn, aktivitet i programmet | La brukeren fortsette der hen slapp, og forbedre opplevelsen | Avtale | Så lenge kontoen eksisterer |
| Påloggingssikkerhet | e-postadresse, IP-adresse, påloggingsforsøk | Forebygge svindel og ivareta sikkerheten | Berettiget interesse | 30 dager |
| Bruksanalyse | hendelser, besøkte sider, metadata | Produktforbedring og analyse | Samtykke | Opptil 2 år |
| Abonnementstilgang | abonnementsstatus, tilgangsnivå | Gi tilgang til kjøpt innhold | Avtale | Så lenge kontoen eksisterer |
3. HVORFOR BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål.
- 3.1 Levering av tjenesten — For å gi tilgang til THEASTROLOGIST-plattformen, digitalt innhold, abonnementspakker, personlige astrologiske tolkninger og funksjoner for åndelig veiledning.
- 3.2 Personlig tilpasning av Produktet — For å lage personlige astrologiske innsikter, anbefalinger og tolkninger og forbedre den samlede opplevelsen din.
- 3.3 Forskning og analyse — For å forstå hvordan brukere samhandler med Produktet, og forbedre funksjonaliteten.
- 3.4 Betalingsbehandling — For å behandle kjøp, abonnementer, fornyelser og refusjoner.
- 3.5 Svindelforebygging og sikkerhet — For å oppdage uautorisert tilgang, misbruk, svindel eller andre sikkerhetshendelser.
- 3.6 Kommunikasjon — For å sende transaksjonsmeldinger på e-post, kontovarsler, svar fra kundestøtte og annen kommunikasjon om Tjenesten.
- 3.7 Markedsføring — Med ditt samtykke der det kreves, kan vi sende nyhetsbrev, tilbud, produktoppdateringer, astrologisk innhold og læringsmateriell.
- 3.8 Kundestøtte — For å besvare spørsmål, behandle klager og refusjonsforespørsler og håndtere tekniske problemer.
- 3.9 Annonsering — For å måle annonseresultater og tilpasse markedsføringskampanjer.
- 3.10 Rettslige forpliktelser — Når loven krever det, kan vi utlevere opplysninger til offentlige myndigheter eller tilsynsorganer.
4. LAGRING OG OVERFØRING AV OPPLYSNINGER
Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge gjeldende lov krever.
Ved behov kan personopplysningene dine overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet med egnede garantier, inkludert standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller andre lovlig anerkjente overføringsgrunnlag.
5. TREDJEPARTER SOM MOTTAR OPPLYSNINGER
Vi deler personopplysninger bare med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive Produktet. De behandler personopplysninger utelukkende på våre vegne og etter våre instrukser.
Vi selger aldri personopplysningene dine.
| Tjeneste | Rolle | Opplysninger som deles | Sted | Overføringsgrunnlag |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Betalingsbehandler | Betalingsidentifikatorer, e-postadresse, kjøpsinformasjon | Kypros (EU) | Behandling innenfor EU/EØS |
| Google Analytics / Google Ads | Analyse | Analyseidentifikatorer, bruksinformasjon | USA | EU-US Data Privacy Framework |
| Meta Pixel | Annonsering | Hashet e-postadresse, hendelser | USA | EU-US Data Privacy Framework |
| ActiveCampaign | E-postlevering | E-postadresse, abonnementsstatus | USA | Standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analyse | Øktinformasjon, produkthendelser | EU | Datalagring i EU |
| Supabase | Databasehosting | Brukerkontoer, abonnementer, produktdata | Prosjektregion | Egnede garantier |
| Cloudflare | Sikkerhet | Teknisk informasjon om forespørsler | Globalt | Standard sikkerhetstiltak |
6. RETTIGHETENE DINE
Med de forbeholdene som følger av gjeldende lov, har du rett til å:
- få innsyn i personopplysningene dine;
- få uriktige opplysninger rettet;
- be om sletting av personopplysningene dine;
- få behandlingen begrenset;
- protestere mot visse former for behandling;
- trekke tilbake samtykket når som helst dersom behandlingen bygger på samtykke;
- motta personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig brukt format;
- klage til din lokale tilsynsmyndighet.
7. KONTAKTINFORMASJON
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysningene dine? Kontakt oss:
hello@theastrologist.ai