Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 29. april 2026.
1. RUKOVALAC PODACIMA
Psichologijos mokymų centras, UAB (matični broj: 305743263, PDV broj: LT100014333519) („mi“, „nas“, „naš“) je rukovalac odgovoran za vaše podatke o ličnosti.
Adresa: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-pošta: hello@theastrologist.ai
2. KOJE KATEGORIJE PODATAKA O LIČNOSTI PRIKUPLJAMO?
Prikupljamo i podatke koje dobrovoljno dostavljate, na primer adresu e-pošte ili ime, i podatke koji nastaju automatski kada koristite Proizvod, na primer IP adresu ili podatke o uređaju.
2.1 Podaci koje dostavljate
Podatke o ličnosti dostavljate kada se registrujete ili kreirate nalog; popunjavate kvizove, upitnike, astrološke obrasce ili profil; kupujete THEASTROLOGIST plan; kontaktirate korisničku podršku; odgovarate na naše poruke e-pošte; šaljete povratne informacije ili prijavljujete tehnički problem.
2.2 Automatski prikupljeni podaci
Kako ste nas pronašli: prikupljamo informacije o tome kako ste došli do našeg Proizvoda, uključujući sajtove sa kojih ste upućeni, oglasne kampanje ili marketinške linkove.
Kolačići i slične tehnologije: koristimo kolačiće, lokalno skladištenje i slične tehnologije da poboljšamo vaše iskustvo. Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.
Podaci o pregledaču i uređaju: automatski prikupljamo tehničke podatke, uključujući IP adresu, vrstu pregledača, operativni sistem, model uređaja, jezik, vremensku zonu, URL adrese sa kojih ste upućeni i podatke o korišćenju.
Podaci o plaćanju: plaćanja obrađuju naši nezavisni pružaoci platnih usluga. Ne čuvamo potpune podatke vaše platne kartice.
Podaci o ličnosti koje obrađujemo
| Kategorija | Polja | Svrha | Pravni osnov | Period čuvanja |
|---|---|---|---|---|
| Adresa e-pošte | email | Kreiranje naloga, dostavljanje rezultata kviza i slanje transakcionih poruka e-pošte | Pristanak, čl. 6(1)(a) | Dok je nalog aktivan ili 90 dana za napuštene sesije |
| Odgovori na kviz | quiz_answers | Generisanje personalizovanih astroloških uvida, tumačenja i preporuka | Izričit pristanak, čl. 9(2)(a) | Dok je nalog aktivan ili 90 dana |
| Personalizovani rezultat | result_segment | Prilagođavanje astroloških tumačenja, preporuka i sadržaja | Legitimni interes / pristanak | Dok je nalog aktivan ili 90 dana |
| Identifikatori plaćanja | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Obrada plaćanja, pretplata i povraćaja novca | Ugovor, čl. 6(1)(b) | 7 godina |
| Istorija porudžbina | amount, currency, product, status | Računovodstvo i istorija kupovina | Ugovor + zakonska obaveza | 7 godina |
| Podaci o napretku | završene lekcije, status napretka, završeni koraci, aktivnosti iz plana | Nastavak od mesta na kojem je korisnik stao i poboljšanje iskustva | Ugovor | Dok nalog postoji |
| Bezbednost prijavljivanja | e-pošta, IP adresa, pokušaji prijavljivanja | Sprečavanje prevara i bezbednost | Legitimni interes | 30 dana |
| Analitika korišćenja | događaji, posećene stranice, metapodaci | Poboljšanje proizvoda i analitika | Pristanak | Do 2 godine |
| Pristup putem pretplate | status pretplate, nivo pristupa | Omogućavanje pristupa kupljenom sadržaju | Ugovor | Dok nalog postoji |
3. U KOJE SVRHE OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI?
Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u sledeće svrhe.
- 3.1 Pružanje usluge — Omogućavanje pristupa platformi THEASTROLOGIST, digitalnom sadržaju, planovima pretplate, personalizovanim astrološkim tumačenjima i funkcijama duhovnog usmeravanja.
- 3.2 Personalizacija proizvoda — Generisanje personalizovanih astroloških uvida, preporuka i tumačenja i poboljšanje vašeg celokupnog iskustva.
- 3.3 Istraživanje i analitika — Razumevanje načina na koji korisnici koriste Proizvod i poboljšanje funkcionalnosti.
- 3.4 Obrada plaćanja — Obrada kupovina, pretplata, obnavljanja i povraćaja novca.
- 3.5 Sprečavanje prevara i bezbednost — Otkrivanje neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, prevara ili drugih bezbednosnih incidenata.
- 3.6 Komunikacija — Slanje transakcionih poruka e-pošte, obaveštenja o nalogu, odgovora korisničke podrške i poruka u vezi sa uslugom.
- 3.7 Marketing — Uz vaš pristanak kada je potreban, možemo slati biltene, promotivne ponude, novosti o proizvodu, astrološki sadržaj i obrazovne materijale.
- 3.8 Korisnička podrška — Odgovaranje na pitanja, pritužbe, zahteve za povraćaj novca i prijave tehničkih problema.
- 3.9 Oglašavanje — Merenje uspešnosti oglašavanja i personalizacija marketinških kampanja.
- 3.10 Zakonske obaveze — Kada zakon to zahteva, možemo otkriti informacije državnim organima ili regulatornim telima.
4. ČUVANJE I PRENOS PODATAKA
Vaše podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha opisanih u ovoj Politici privatnosti ili koliko zahteva važeći zakon.
Kada je potrebno, vaši podaci o ličnosti mogu biti preneti van Evropskog ekonomskog prostora uz odgovarajuće mere zaštite, uključujući standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses) ili druge zakonom priznate mehanizme prenosa.
5. TREĆA LICA KOJA PRIMAJU PODATKE
Podatke o ličnosti delimo samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu da upravljamo Proizvodom. Oni obrađuju podatke o ličnosti isključivo u naše ime i prema našim uputstvima.
Nikada ne prodajemo vaše podatke o ličnosti.
| Usluga | Uloga | Podaci koji se dele | Lokacija | Mehanizam prenosa |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Pružalac usluga obrade plaćanja | Identifikatori plaćanja, e-pošta, podaci o kupovini | Kipar (EU) | Obrada u EU/EEP-u |
| Google Analytics / Google Ads | Analitika | Analitički identifikatori, podaci o korišćenju | SAD | Okvir EU–SAD za zaštitu podataka (Data Privacy Framework) |
| Meta Pixel | Oglašavanje | Heširana adresa e-pošte, događaji | SAD | Okvir EU–SAD za zaštitu podataka (Data Privacy Framework) |
| ActiveCampaign | Dostavljanje e-pošte | Adresa e-pošte, status pretplate | SAD | Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analitika | Podaci o sesiji, događaji u proizvodu | EU | Čuvanje podataka u EU |
| Supabase | Hosting baze podataka | Korisnički nalozi, pretplate, podaci o proizvodu | Region projekta | Odgovarajuće mere zaštite |
| Cloudflare | Bezbednost | Tehnički podaci o zahtevima | Globalno | Standardne mere zaštite |
6. VAŠA PRAVA
U skladu sa važećim zakonom, imate pravo da:
- pristupite svojim podacima o ličnosti;
- ispravite netačne informacije;
- zatražite brisanje svojih podataka o ličnosti;
- ograničite obradu;
- uložite prigovor na određene aktivnosti obrade;
- povučete pristanak u bilo kom trenutku kada se obrada zasniva na pristanku;
- primite svoje podatke o ličnosti u strukturiranom, uobičajeno korišćenom formatu;
- podnesete pritužbu lokalnom nadzornom organu.
7. KONTAKT PODACI
Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka o ličnosti, kontaktirajte nas:
hello@theastrologist.ai