Politika zasebnosti
Nazadnje posodobljeno: 29. april 2026
1. UPRAVLJAVEC PODATKOV
Psichologijos mokymų centras, UAB (registrska številka: 305743263, ID za DDV: LT100014333519) (»mi«, »nas«, »naš«) je upravljavec vaših osebnih podatkov.
Naslov: Gojaus g. 1, Zibalai, Širvintų r., Lithuania
E-pošta: hello@theastrologist.ai
2. KATERE VRSTE OSEBNIH PODATKOV ZBIRAMO?
Zbiramo podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, na primer e-poštni naslov ali ime, ter podatke, ki nastanejo samodejno med uporabo Izdelka, na primer vaš naslov IP ali podatke o napravi.
2.1 Podatki, ki jih posredujete
Osebne podatke posredujete, ko se registrirate ali ustvarite račun; izpolnite kvize, vprašalnike ali astrološke obrazce oziroma vnesete podatke v profil; kupite paket THEASTROLOGIST; se obrnete na podporo strankam; odgovorite na naša e-poštna sporočila; pošljete povratne informacije; ali prijavite tehnično težavo.
2.2 Samodejno zbrani podatki
Kako ste nas našli: zbiramo podatke o tem, kako ste prišli do našega Izdelka, vključno s spletnimi mesti, ki so vas napotila k nam, oglaševalskimi kampanjami ali trženjskimi povezavami.
Piškotki in podobne tehnologije: za izboljšanje vaše izkušnje uporabljamo piškotke, lokalno shrambo in podobne tehnologije. Več informacij najdete v naši Politiki piškotkov.
Podatki o brskalniku in napravi: samodejno zbiramo tehnične podatke, vključno z vašim naslovom IP, vrsto brskalnika, operacijskim sistemom, modelom naprave, jezikom, časovnim pasom, napotitvenimi naslovi URL in podatki o uporabi.
Podatki o plačilih: plačila obdelujejo naši zunanji ponudniki plačilnih storitev. Celotnih podatkov vaše plačilne kartice ne shranjujemo.
Osebni podatki, ki jih obdelujemo
| Kategorija | Podatki | Namen | Pravna podlaga | Obdobje hrambe |
|---|---|---|---|---|
| E-poštni naslov | email | Ustvarjanje računa, pošiljanje rezultatov kviza in transakcijskih e-poštnih sporočil | Privolitev, člen 6(1)(a) | Dokler je račun aktiven, oziroma 90 dni za nedokončane seje |
| Odgovori na kviz | quiz_answers | Ustvarjanje prilagojenih astroloških uvidov, razlag in priporočil | Izrecna privolitev, člen 9(2)(a) | Dokler je račun aktiven, oziroma 90 dni |
| Prilagojeni rezultat | result_segment | Prilagajanje astroloških razlag, priporočil in vsebine | Zakoniti interes / privolitev | Dokler je račun aktiven, oziroma 90 dni |
| Identifikatorji plačil | solidgate_order_id, subscription_id, card_token | Obdelava plačil, naročnin in vračil kupnine | Pogodba, člen 6(1)(b) | 7 let |
| Zgodovina naročil | amount, currency, product, status | Računovodstvo in zgodovina nakupov | Pogodba + zakonska obveznost | 7 let |
| Podatki o napredku | opravljene lekcije, stanje napredka, opravljeni koraki, dejavnost v programu | Nadaljevanje od zadnjega doseženega koraka in izboljšanje uporabniške izkušnje | Pogodba | Dokler račun obstaja |
| Varnost prijave | e-poštni naslov, naslov IP, poskusi prijave | Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti | Zakoniti interes | 30 dni |
| Analitika uporabe | dogodki, obiskane strani, metapodatki | Izboljšanje izdelka in analitika | Privolitev | Do 2 let |
| Naročniški dostop | stanje naročnine, raven dostopa | Omogočanje dostopa do kupljene vsebine | Pogodba | Dokler račun obstaja |
3. ZA KATERE NAMENE OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE?
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene.
- 3.1 Zagotavljanje storitve — Za omogočanje dostopa do platforme THEASTROLOGIST, digitalne vsebine, naročniških paketov, prilagojenih astroloških razlag in funkcij za duhovno usmerjanje.
- 3.2 Prilagajanje Izdelka — Za ustvarjanje prilagojenih astroloških uvidov, priporočil in razlag ter izboljšanje vaše celotne izkušnje.
- 3.3 Raziskave in analitika — Za razumevanje uporabe Izdelka in izboljšanje njegove funkcionalnosti.
- 3.4 Obdelava plačil — Za obdelavo nakupov, naročnin, podaljšanj in vračil kupnine.
- 3.5 Preprečevanje goljufij in varnost — Za odkrivanje nepooblaščenega dostopa, zlorab, goljufij in drugih varnostnih incidentov.
- 3.6 Komunikacija — Za pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil, obvestil o računu, odgovorov podpore strankam in sporočil, povezanih s Storitvijo.
- 3.7 Trženje — Z vašo privolitvijo, kadar je ta potrebna, vam lahko pošiljamo novice, promocijske ponudbe, novosti o izdelku, astrološko vsebino in izobraževalno gradivo.
- 3.8 Podpora strankam — Za obravnavo vprašanj, pritožb, zahtev za vračilo kupnine in tehničnih težav.
- 3.9 Oglaševanje — Za merjenje uspešnosti oglaševanja in prilagajanje trženjskih kampanj.
- 3.10 Zakonske obveznosti — Kadar to zahteva zakon, lahko podatke razkrijemo državnim organom ali regulatorjem.
4. HRAMBA IN PRENOS PODATKOV
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tej Politiki zasebnosti, ali kolikor zahteva veljavna zakonodaja.
Kadar je potrebno, se lahko vaši osebni podatki prenesejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami (Standard Contractual Clauses) ali drugimi pravno priznanimi mehanizmi prenosa.
5. ZUNANJI PREJEMNIKI PODATKOV
Osebne podatke delimo le s ponudniki storitev, ki nam pomagajo zagotavljati naš Izdelek. Osebne podatke obdelujejo izključno v našem imenu in po naših navodilih.
Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo.
| Storitev | Vloga | Posredovani podatki | Lokacija | Mehanizem prenosa |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Obdelovalec plačil | Identifikatorji plačil, e-poštni naslov, podatki o nakupu | Ciper (EU) | Obdelava v EU/EGP |
| Google Analytics / Google Ads | Analitika | Analitični identifikatorji, podatki o uporabi | ZDA | EU-US Data Privacy Framework |
| Meta Pixel | Oglaševanje | Zgoščena vrednost e-poštnega naslova, dogodki | ZDA | EU-US Data Privacy Framework |
| ActiveCampaign | Dostava e-pošte | E-poštni naslov, stanje naročnine | ZDA | Standardne pogodbene klavzule (Standard Contractual Clauses) |
| PostHog | Analitika | Podatki o seji, dogodki v izdelku | EU | Hramba podatkov v EU |
| Supabase | Gostovanje podatkovne zbirke | Uporabniški računi, naročnine, podatki o izdelku | Regija projekta | Ustrezni zaščitni ukrepi |
| Cloudflare | Varnost | Tehnični podatki o zahtevah | Po vsem svetu | Standardni zaščitni ukrepi |
6. VAŠE PRAVICE
V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico:
- dostopati do svojih osebnih podatkov;
- popraviti netočne podatke;
- zahtevati izbris svojih osebnih podatkov;
- omejiti obdelavo;
- ugovarjati določenim dejavnostim obdelave;
- kadar obdelava temelji na privolitvi, to kadar koli preklicati;
- prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani obliki;
- vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.
7. KONTAKTNI PODATKI
Če imate vprašanja o tej Politiki zasebnosti ali obdelavi svojih osebnih podatkov, se obrnite na nas:
hello@theastrologist.ai